משלוחים והחזרות

משלוחים

 

דרכי משלוח

 חשוב לנו להעניק לך חווית קנייה נוחה ונעימה ולכן יש באפשרותך לבחור באיזו דרך תרצי לקבל את הפריטים אשר רכשת לידך

 

: דרכי המשלוח הזמינות באתר הן

 משלוח עד לכתובת שתבחרי בישראל

. אשר סכומה הכולל 300₪ או יותר - ללא עלות נוספת

 בקניה אשר סכומה הכולל נמוך מ-300 ₪ - בעלות נוספת של 15 ₪ כולל מע"מ

משלוח בדואר רשום באמצעות דואר ישראל - ללא עלות נוספת

. איסוף עצמי מהסטודיו  – ללא עלות נוספת

 החברה רשאית מעת לעת לשנות, להוסיף או לגרוע מדרכי המשלוח הנ"ל. החברה אינה מתחייבת כי כל אחת מדרכי המשלוח תהיה זמינה לכל הזמנה. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, משלוח עד לכתובת הלקוחה יתכן ולא יהיה זמין לאזורים מסוימים, ובמקרה כזה יסופקו המוצרים במשלוח בדואר רשום באמצעות דואר ישראל או באיסוף עצמי, ללא עלות נוספת

. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תעריפי המשלוחים מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי

זמני משלוח

זמני משלוח. במקרה בו בחרת משלוח עד לכתובת שבחרת, הרי שלאחר קבלת ההזמנה ואישורה, הפריטים ישלחו אליך עד לתום 8 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה באתר, באמצעות חברת שילוח חיצונית. בשבתות, חגים, ימי שישי וערבי חג לא יתבצעו משלוחים

 לתשומת לבך: על מנת לייעל את המשלוח אליך, בעת הקניה באתר מומלץ לבחור משלוח לכתובת שבה הנך נמצאת רוב שעות היום - בעבודה, בבית או בכל כתובת אחרת לבחירתך. כמו כן, החברה רשאית להתנות את מסירת הפריט בהצגת תעודה מזהה המאשרת את זהות המקבלת

ביטול על ידי החברה

 החברה זכאית (אך לא חייבת) לבטל את הזמנתך גם אם היא הושלמה והתשלום אושר, בכל אחד מן המקרים הבאים

 הפריט אזל מן המלאי או שהוא מצוי במלאי אך פגום

 התברר כי אחד הפרטים שמסרת בעת ההרשמה או הרכישה אינו נכון

 התברר לחברה שהפרת את תנאי השימוש באתר

אם לדעת החברה הלקוחה רכשה את הפריט על מנת למכור אותו לצד שלישי

ֿאם הפריט הוחזר על ידי דואר ישראל מאחר ולא נדרש או שהמען אינו מדויק

אם האספקה תואמה באיסוף עצמי מהסטודיו והפריט לא נאסף בתוך 10 ימים מהיום בו נמסר לך כי הוא עומד לרשותך בחנות

. במקרה של ביטול כאמור, תעשה החברה כמיטב יכולתה על מנת ליצור עמך קשר ולדווח על הביטול

כמובן שבמקרה של ביטול על ידי החברה תהיי זכאית להחזר כספי של מלוא הסכומים אשר שולמו על ידך.

החזר כספי

החזר כספי יבוצע עבור כרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה. אם העסקה בוצעה בתשלומים, גם הזיכוי של כרטיס

האשראי יתבצע לפי מספר התשלומים

עבור עסקאות אשר שולמו באמצעות חברת סליקה כגון פייפל, ההחזר הכספי יהיה לחשבון חברת הסליקה

.במידה ומסיבה כלשהי לא ניתן לזכות את חשבון חברת הסליקה, יבוצע ההחזר בהעברה בנקאית לחשבונה של הלקוחה

החלפת מוצרים

 במידה וביצעת רכישה בסכום של 300 ₪ או יותר, או אם שילמת דמי משלוח, ניתן לבצע החלפה אחת על ידי שליח מטעמנו

ועל חשבוננו. ההחלפה תבוצע באמצעות השליח ובתיאום עמך

. כמו כן ניתן לבצע את ההחלפה, בתיאום מראש עם שירות הלקוחות

 החלפת פריט מותנית בכך שהוא יוחזר כשהוא נושא את התווית המחוברת אליו, לא נעשה בו כל שימוש, הוא באריזתו המקורית ואינו פגום. בנוסף, הלבשה תחתונה, תכשיטים, בישום, מוצרי ספא וקוסמטיקה חייבים להישאר באריזתם המקורית שלא נפתחה, כתנאי להחלפה.